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Unsere Leistungen für Sie:

  • Versand am gleichen Tag per UPS / UPS Express bei Auftragsannahme
    bis 15:00 Uhr (montags bis donnerstags) bzw. bis 13:00 Uhr (freitags)
    (Bitte telefonisch den Expressversand ankündigen - ein Aufschlag erfolgt anteilig)
  • Die Anlieferung erfolgt in der Regel am darauffolgenden Arbeitstag, spätestens 3 Arbeitstage nach Eingang der Bestellung
  • Ab einem Auftragswert von 125,00 € bieten wir versandkostenfreie Lieferung
  • Alle Artikel sind sofort verfügbar. Sollten wir dennoch etwas nicht gleich liefern können, werden Sie sofort nach Eingang der Bestellung über einen neuen Termin informiert.


Ihre Bestellung können Sie entweder per Fax, per E-Mail (oder über unser Kontaktformular) oder telefonisch bei unserem Customer Service aufgeben, wo Sie zu allen Fragen kompetente Beratung erhalten.

Unsere Mitarbeiter im Innendienst erreichen Sie unter folgender Rufnummer:
0049 (0) 2206-9081-0

Unsere Fax-Nummer lautet: 0049 (0) 2206-9081-13

Unsere E-Mail-Adresse lautet: oder Sie nutzen unser Kontaktformular >>

Rücksendungen:

Die Rücksendung von Ware ist generell möglich. Hierbei sind jedoch folgende Kriterien für Warenrücksendungen zu beachten:

  • die Sterilität steriler Produkte muss gewährleistet sein
  • die Verpackung muss intakt, unbeschriftet, unbeklebt und sauber sein
  • die Versandeinheit muss komplett sein
  • eine Rücknahme ist nur bis 4 Wochen nach Auslieferdatum möglich


Sollten diese Punkte nicht eingehalten werden, kann die Rücksendung von uns nicht oder nur teilweise gutgeschrieben werden.

Bitte beachten Sie, dass für Rücksendungen grundsätzlich eine Bearbeitungsgebühr von 15 % des Warenwertes berechnet wird.

 

Wir bemühen uns immer, Ihnen den besten Service zu bieten. Sollten Sie dennoch einmal Grund zur Kritik haben, zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, denn nur so haben wir die Möglichkeit entstandene Fehler in Zukunft zu vermeiden.